Rechtliches
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reinigungsleistungen zwischen Nautilus Facility Cleaning, Geschäftsbereich der Nautilus Security UG (haftungsbeschränkt), im Folgenden „Auftragnehmer", und dem Kunden, im Folgenden „Auftraggeber". Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website und die Ausgabe eines Richtpreises über den Preisrechner stellen kein bindendes Angebot dar. Der Auftraggeber gibt mit seiner Anfrage ein Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Auftragnehmer die Anfrage schriftlich, per E-Mail oder über einen bestätigten Termin annimmt. Maßgeblich ist der zuvor vereinbarte Festpreis.
Der Umfang der Reinigungsleistung ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Über den vereinbarten Umfang hinausgehende Leistungen werden nur nach vorheriger Absprache und gegen gesonderte Vergütung erbracht. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass die zu reinigenden Flächen zum vereinbarten Termin zugänglich sind und Strom sowie Wasser zur Verfügung stehen.
Es gelten die vereinbarten Festpreise. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich alle Preise als Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Vergütung ist sofort nach Rechnungserhalt fällig, spätestens innerhalb von drei Kalendertagen. Maßgeblich für die Zuordnung der Zahlung ist die auf der Rechnung genannte Rechnungsnummer.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann der Auftraggeber einen Termin nicht wahrnehmen, teilt er dies so früh wie möglich mit. Bei einer Absage durch den Auftraggeber am selben Tag oder bei fehlender Zugänglichkeit des Objekts kann der Auftragnehmer einen angemessenen Ersatz für den entstandenen Aufwand verlangen.
Beanstandungen einer erbrachten Reinigungsleistung sind dem Auftragnehmer unverzüglich nach Kenntnis mitzuteilen, damit eine Nachbesserung möglich ist. Der Auftragnehmer erhält Gelegenheit zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist. Wird die Leistung nach Abschluss gemeinsam abgenommen und ein Abnahmeprotokoll unterzeichnet, gelten alle bei der Abnahme erkennbaren und nicht im Protokoll gerügten Mängel als genehmigt; ein Anspruch auf Nachbesserung besteht insoweit nicht mehr. Versteckte Mängel sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Auftraggebers bleiben hiervon unberührt.
Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Auftragnehmer unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung.
Verbrauchern steht bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten und die Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, abrufbar unter nautilus-facility.de/widerruf/.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus Verbraucherverträgen ist der Auftragnehmer weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Juni 2026